📦 退換貨政策

1. 本店商品皆為預購性質之手工甜點，因每批次製作完成時間不同，下單前請務必確認商品內容與預定出貨時間。

2. 本店商品多為手工製作甜點，其中部分品項（如堅果塔、酥餅類）屬於易碎商品。出貨時已加強包裝保護，但仍可能因物流運送過程中的震動、碰撞，產生輕微位移或碎裂，屬宅配運送之正常風險範圍。

3. 若商品於運送途中發生明顯破損或嚴重瑕疵（非人為因素），請於收到商品後 24 小時內聯繫我們，並提供以下資料，以利協助處理：
- 商品實際狀況之清晰照片
- 外箱與內包裝照片
- 訂單編號

4. 若僅為輕微碎裂但不影響食用，或因物流配送造成之外觀差異，恕無法受理退換貨，敬請理解。

5. 商品因個人口味、主觀感受或體驗差異，恕不接受退換貨申請。

6. 符合退換貨條件之款項，將依原付款方式退回；若為轉帳退款，請配合提供帳戶後五碼以利作業。若有任何相關疑問，請於服務時間內優先透過官方 LINE 與我們聯繫，亦可使用電話或 Email 聯絡客服。