📦 退換貨政策

1.本店商品依販售狀態分為「現貨商品」與「預購商品」。
現貨商品將於付款完成後，依訂單順序安排出貨；預購商品因手工製作批次不同，下單前請務必確認商品頁所標示之預計出貨時間。

2.本店商品多為手工製作甜點，其中部分品項（如堅果塔、酥餅類）屬於易碎商品。
出貨時已加強包裝保護，但仍可能因物流運送過程中的震動、碰撞，產生輕微位移或碎裂，屬宅配運送之正常風險範圍。

3.若商品於運送途中發生明顯破損或嚴重瑕疵（非人為因素），請於收到商品後 24 小時內聯繫我們，並提供以下資料以利協助處理：
・商品實際狀況之清晰照片
・外箱與內包裝照片
・訂單編號

4.若僅為輕微碎裂但不影響食用，或因物流配送造成之外觀差異，恕無法受理退換貨，敬請理解。

5.商品因個人口味、主觀感受或體驗差異，恕不接受退換貨申請。

6.符合退換貨條件之款項，將依原付款方式退回。
若原付款方式為 LINE Pay，將退回至原 LINE Pay 帳戶；若為 ATM 轉帳，請配合提供退款帳戶資訊以利作業。
如有任何相關疑問，請於服務時間內優先透過官方 LINE 與我們聯繫，亦可使用電話或 Email 聯絡客服。